Fragen und Antworten
Antworten auf oft gestellte Fragen zur Sprungbude von JUMP House
Allgemeines
Gibt es ein Mindest- / Höchstalter?
Altersbeschränkungen gibt es bei uns nicht, bitte beachte aber folgende Hinweise:
Die Altersempfehlung für Trampolinspringen liegt bei 6 Jahren. Kinder im Alter von 4 und 5 Jahren können nur nach Einschätzung der Eltern springen und nur wenn eine erwachsene Begleitperson mit einem bezahlten Sprungticket das Kind kontinuierlich und aktiv beim Springen begleitet. Hierfür gibt es bei uns den Kängurusprung.
Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht zu den regulären Öffnungszeiten springen. Für Kleinkinder von 2 – 6 Jahren gibt es an ausgewählten Tagen den MiniJUMP.
Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt.Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:
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- Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
- Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
- SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
Kann ich Sprungzeiten reservieren?
Du kannst Tickets gerne auf der Website buchen. Eine Reservierung per Telefon/E-Mail ist nicht möglich.
Was ziehe ich an?
Je bequemer die Kleidung ist, umso mehr kannst du beim Springen Gas geben. Du kannst natürlich auch in Jeans aufs Trampolin. Jogginghose oder Leggings bieten jedoch viel mehr Bewegungsfreiheit. Trampolin springen ist schweißtreibend, schon allein deswegen sind Sportklamotten praktischer. Schmuck, wie zum Beispiel Armbänder oder Ohrringe sollten besser abgenommen werden. Das ist sicherer für dich und deinen Schmuck, der beim Springen auch schnell mal verloren gehen kann.
Sind die SprungBudenSocken Pflicht?
Ja, denn die Sicherheit springt bei uns immer mit und deswegen sind unsere Sprungsocken Pflicht. Sie sind TÜV-geprüft und geben dir wichtigen Grip und Stabilität. Aus versicherungstechnischen Gründen können wir keine Ausnahme machen, auch nicht bei Trampolinschuhen. Die gute Nachricht ist: nach dem Kauf gehören die Sprungbuden-Socken dir und du kannst sie bei deinen nächsten Besuchen bei uns immer wieder verwenden. Hast du Socken von einer anderen Trampolin-Halle? Die kannst du bei uns vor Ort für 1,- € gegen unsere umtauschen.
Muss ich Eintritt bezahlen, wenn ich nicht springe?
Nein, wenn du dein Kind lediglich begleitest und nicht springst, musst du keinen Eintritt bezahlen. Ausnahme: Du bist die Begleitperson für deine unter 6-Jährigen Kinder. Dann darfst und musst Du mit dem Kind den Sprungbereich betreten.
Kann ich meine Sprungzeit verlängern?
Für jeweils weitere 30 Minuten Sprungzeit berechnen wir 8,50 €. Eine Verlängerung ist natürlich nur bei freien Kapazitäten möglich.
Brauchen Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren die Unterschrift der Eltern?
Ab dem 9. Februar braucht ihr keine Einverständniserklärung mehr. Hier sind unsere Sicherheitsregeln!
Habt ihr Umkleiden / Schließfächer / Duschen?
Unsere Umkleiden und Duschen sind wieder geöffnet. Für die Schließfächer braucht ihr kein Geld und auch keinen Schlüssel, sie funktionieren mit einem Code.
Wie sind eure Öffnungzeiten?
Unsere Öffnungszeiten findest du unter “Zeiten & Preise”.
Habt ihr einen Gastronomiebereich?
Klar, denn der Hunger springt mit! Der Gastronomiebereich erwartet dich mit leckeren Pizzen, Flammkuchen, Salaten und vielem mehr! Gerne kannst du hier auch schon einmal ein Blick in unsere Karten werfen.
Darf ich Getränke und Speisen mitbringen?
Sport macht durstig! Das wissen wir. Du darfst Deine Trinkflasche gerne in die Halle mitnehmen, bitte aber keine Bewirtung oder Getränke in größeren Menge für Deine Geburtstagsfeier, denn das bekommst Du alles in unserer Gastro!
Wie lange vor meiner Sprungzeit soll ich da sein?
5 min vor eurer Sprungzeit findet die verpflichtende Einweisung statt – bitte kommt rechtzeitig, um daran teilnehmen zu können.
Kann ich meinen Hund in die Sprungbude mitbringen?
Leider sind Tiere bei uns in der Halle nicht erlaubt, auch im Gastro-Bereich nicht.
Kann ich in der Sprungbude rauchen?
Nein, die komplette Halle samt Gastro-Bereiche sind komplett rauchfrei.
Die Sprungbude ist cool, kann ich bei euch arbeiten?
Bei uns sind noch verschiedene Stellen und Minijobs zu besetzen, schau mal hier!
Aktuelle Stellenausschreibungen
Shop / Sprung-Tickets
Muss ich umbedingt online buchen?
Ja, das empfehlen wir Dir sehr, da wir sehr oft ausgebucht sind! Mit der Online-Reservierung deiner Sprungzeit ist Dein Zeitfenster für Dich fest reserviert.
Kann ich stornieren?
Nein, das Stornieren von Buchungen ist gemäß unserer AGB nicht möglich. Wenn Du den Termin nicht wahrnehmen kannst, können wir die Buchung auf einen anderen Termin verschieben, sofern Du uns vorab Bescheid gibst. Beachte hierbei bitte, dass wir keine einzelnen Springer aus einer Buchung verschieben können, sondern nur die komplette Buchung.
Wie lauten eure Stornobedinungen bei Klassensprüngen?
Auch bei Klassensprüngen sind Buchungen bei uns stets verbindlich. Nur so können wir eine sinnvolle Personalplanung und damit Sicherheit aller gewährleisten. Sollte Euer SchoolJUMP Besuch doch entfallen müssen oder einzelne SchülerInnen kurzfristig nicht teilnehmen können, teilt uns dies bitte unverzüglich per Mail oder telefonisch mit. Die genaue Abrechnung der TeilnehmerInnen erfolgt vor Ort.
Was ist die maximale Sprungzeit?
Trampolinspringen ist ein sehr anstrengender Sport. Die meisten Springer sind schon nach einer Stunde erschöpft. Um euch vor Verletzungen zu bewahren, empfehlen wir, nicht länger als 2 Stunden zu springen.
Gibt es Vergünstigungen für Menschen mit Behinderungen?
Jeder, der einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen “B” besitzt, hat die Möglichkeit eine Begleitperson kostenlos mitspringen zu lassen. Der Besitzer des Ausweises zahlt hierbei den regulären Preis. Reservieren kann der Besitzer des Ausweises ganz normal über den Webshop. Die kostenlose Begleitperson muss schriftlich per Mail an: info@sprungbude-filderstadt.de gebucht werden.
Kann ich die Gutscheine per Lastschrift oder Bar bezahlen?
Du kannst die Gutscheine entweder online erwerben, dann läuft die Bezahlung über Kreditkarte bzw. Sofortüberweisung oder direkt bei uns in der Sprungbude, dort kannst du auch mit EC-Karte oder Bar zahlen. In der Sprungbude erhältst du außerdem einen schönen Gutschein im Umschlag!
Mein Gutscheincode wird nicht erkannt, wieso?
Manche Gutscheine enthalten einen Rabattcode, heißen dennoch Gutschein. Versuche bei Deiner Buchung den Code als Rabattcode einzugeben. Du solltest außerdem nur einen Gutschein pro Buchung verwenden – wenn Du mehrere Gutscheine hast, buche jede Sprungzeit bitte separat!
Ich habe einen Gutschein von der Sprungbude Bad Cannstatt/Heidelberg, kann ich sie in Filderstadt Einlösen?
Ja, das kannst du, das geht allerdings aus technischen Gründen nur bei uns vor Ort, nicht online.
Wie muss ich buchen, wenn ich einen 30-Minuten Verlängerungsgutschein habe?
Gruppenangebote
Habt ihr Gruppenangebote?
Wie kann ich die Gruppenangebote buchen?
Unsere Partypakete kannst du bequem über unseren Shop buchen:
Für euren Klassensprung erstellen wir dir sehr gerne ein Angebot. Nutze dafür am besten unser Anfrageformular:
Kann ich mit mit meinen Kollegen eine Firmenfeier in der Sprungbude veranstalten?
Klar, Springen fördert das Teamgefühl! Gerne unterbreiten wir euch ein passendes Angebot – vom einfachen Springen bis hin zum animierten Teambuilding samt passender Verpflegung ist dabei alles denkbar!
Darf man bei einer Gruppenbuchung auch eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Prinzipiell sind mitgebrachte Speisen und Getränke bei uns nicht gestattet (bis auf eine Trinkflasche in der Sporttasche, natürlich), dafür steht euch unserer Gastronomiebereich zur Verfügung. Den Geburtstagskuchen könnt ihr, in Verbindung mit der Buchung eines Geburtstagspaketes natürlich gerne mitbringen und bei uns anschneiden aber das Vesper und die Getränke für die Clique müssen zuhause bleiben…
Muss das Geburtstagskind auch ein Sprungticket kaufen?
Ja! Bitte bucht für alle Springer eure Plätze in Form von normaler Sprungzeit oder einer Budenparty. Begleitpersonen, die nicht Springen möchten, bezahlen nichts. Essen und Getränke könnt ihr euch als nicht-Springer auch vor Ort in unserem Gastro-Bereich bestellen.
Ich habe immer noch Fragen, was kann ich tun?
Schreibe uns eine E-Mail an info@sprungbude-filderstadt.de oder rufe uns an: 0711 – 184 290 80
Was ist, wenn ein Springer eine Allergie hat?
Gerne kannst du die Zutatenliste aller unserer Speisen und Getränke vorab oder vor Ort abfragen.
ich möchte eine Budenparty buchen, weiß aber noch nicht wie viele Gäsete kommen.
Damit ihr für alle Gäste eure Sprungzeit sicher habt, solltet ihr für die entsprechende Anzahl buchen. Wir sind oft ausgebucht. Eine Zubuchung weiterer Gäste ist immer nur vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich.
Wenn Ihr Absagen habt, so gebt uns bitte möglichst bis 5 Tage vor Termin Bescheid, wie viele Teilnehmer es tatsächlich sind. Gerne passen wir die Buchung entsprechend an und erstatten Euch den zu viel bezahlten Betrag umgehend.
Was steht uns als Gruppe zur verfügung
Ihr habt etwas zu feiern? Ob Geburtstag, Jubiläum oder einfach das Leben: es gibt immer was zu feiern! Schaut euch hierfür am besten unsere Budenparty-Pakete an.
Ihr seid ein Verein, eine Einrichtung oder eine Firma und möchtet gemeinsam Freudensprünge erleben? Bitte schickt uns eine E-Mail an info@sprungbude-filderstadt.de Gerne prüfen wir, was wir euch anbieten können.
Ihr möchtet mit eurer Schulklasse vorbeikommen? Alle Info’s hierzu findet ihr in unserem Klassensprung.
Sicherheit
Gibt es ein Höchstgewicht?
Das Maximalgewicht liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus Sicherheitsgründen leider nicht zulässig.
Gibt es Kleidervorschriften?
Das Springen mit Schuhen, Kopfbedeckungen und normalen Socken ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Auch spitze Gegenstände an der Kleidung oder am Körper wie Schmuck sind beim Springen nicht gestattet.
Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greift hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück.
