Gutscheinbox

Du kannst Gutscheine online auf unserer Website kaufen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte, Google Pay und SOFORT Überweisung. Der Gutschein wird Dir anschließend per Email zugeschickt. Natürlich kannst du Gutscheine auch bei uns im Park direkt an der Kasse erwerben. Du kannst dabei zwischen verschiedenen Werten auswählen. Wertgutscheine sind nur für das JUMP House einlösbar, in dem bzw für das sie gekauft wurden. Achte also stets darauf, dass Du beim Online-Kauf den richtigen Standort wählst.

Wenn Du Wertgutscheine online kaufst, werden sie Dir umgehend als PDF per Mail zugeschickt, dann kannst Du sie ausdrucken, personalisieren und verschenken. Du erhältst zwei Emails: eine Buchungsbestätigung und den Gutschein als PDF.

Beim Kauf an der Kasse erhältst Du einen gedruckten Gutschein auf Karton.

Zudem haben wir verschiedene stylisch Gutscheinboxen, die neben einem Wertgutschein auch kleine Merchandise-Produkte enthalen. Sie kommen in der stylischen Sammelbox ideal zum Verschenken. Du kannst sie ganz einfach vor Ort in Deinem JUMP House kaufen.

Unsere Wertgutscheine können online und an der Kasse vor Ort erworben werden. Hier kannst Du zwischen mehreren Euro-Werten wählen.

Wertgutscheine können sowohl online bei der Buchung von Tickets, Kursen, Events etc als auch an der Kasse im JUMP House für alle Kaufprozesse, egal ob Tickets, Gastronomie, Merchandise oder Events, eingelöst werden. Bitte halte für die Online-Einlösung den Gutscheincode bereit und bringe für die Einlösung an der Kasse vor Ort Deinen Gutschein mit QR-Code mit.

Online löst Du Deinen Wertgutschein am Ende des Buchungsprozesses bei der Zahlung unter „Geschenkkarte“ ein. Hier gibst Du Deinen Wertgutschein-Code ohne die Raute (#) ein.

An der Kasse zeigst Du beim Kaufprozess den QR-Code Deines Wertgutscheins vor (ausgedruckt oder auf dem Handy).

In unseren stylischen Gutscheinboxen sind neben einem Wertgutschein je nach Sorte auch Merchandise-Artikel enthalten. Die Boxen selbst kannst Du vor Ort in Deinem JUMP House erwerben.

ACHTUNG: Wer noch einen OpenJUMP Gutschein für 60, 90 oder 120 Minuten Sprungzeit besitzt, kann diesen nicht für andere Produkte wie GeburtstagsJUMP, SchoolJUMP, Kurse, sonstige Events oder Gastronomieprodukte verwenden und nicht mit Rabattaktionen kombinieren.

Gutscheine sind nur in dem JUMP House einlösbar, in dem bzw. für das sie gekauft wurden. Achte also auch beim Online-Kauf darauf, dass Du Gutscheine für den richtigen JUMP House Standort auswählst. Dies wird Dir im Bestellprozess noch einmal angezeigt.

Mithilfe des aufgedruckten Gutscheincodes kannst Du den Wertgutschein online im Bestellprozess unter „Geschenkkarte“ einlösen.

Alternativ kannst Du den Gutschein auch direkt in dem JUMP House, in dem er gekauft wurde (nicht an anderen Standorten) an der Kasse einlösen. Allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn keine JUMP Tickets mehr verfügbar sind. Wir empfehlen daher die Online-Einlösung vorab.

ACHTUNG: Wenn Du noch einen Gutschein für den OpenJUMP 60, 90, oder 120 Minuten hast, kannst Du diesen NICHT über „Geschenkkarte“ einlösen. Dieser muss über „Rabattcode“ eingelöst werden. Du kannst den Gutschein nur für das Produkt einlösen, für das er auch ausgestellt ist. Bitte achte darauf, dass auch nur dieses Produkt im Warenkorb liegt. Wenn Du Fragen zur Einlösung Deines OpenJUMP-Gutscheins hast, wende Dich gerne an unseren Guest Support.

Der Gutscheincode besteht aus Ziffern und ggf. Buchstaben steht im Ausgabefeld „Gutscheincode“ auf dem Gutschein. Diesen Code benötigst Du für die Online-Einlösung.

Ja, prinzipiell ist dies möglich. Achte darauf, für welches JUMP House Dein Gutschein gültig ist. Dies ist auf dem Gutschein vermerkt. Allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn keine JUMP Tickets mehr verfügbar sind. Wir empfehlen daher die Online-Einlösung vorab.

Gutscheine sind grundsätzlich bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung gültig.

Alle Gutscheine, die vor oder während der Corona-bedingten Schließung ausgestellt wurden, werden automatisch um die Zeit der Schließung verlängert.

Das ist kein Problem. Löse zunächst Deinen Gutschein ein (Online am Ende beim Zahlungsprozess durch Eingabe des Gutscheincodes, an der Kasse QR-Code vorzeigen). Das Gutschein-Guthaben wird auf Deine Zahlung angewandt und es verbleibt ein Restbetrag. Du kannst dann sowohl online als auch an der Kasse den restlichen Betrag mit einem anderen Zahlungsmittel bezahlen.

Nein, natürlich nicht. Du kannst Deinen Wertgutschein beliebig oft zur Zahlung nutzen, bis der Wert aufgebraucht ist. Du kannst ihn auch erst zur Online-Buchung Deines Tickets nutzen und dann vor Ort, um Dir z.B. etwas zu trinken zu kaufen. Bewahre Deinen Gutschein also stets gut auf. Bei der Online-Nutzung brauchst Du den Gutschein-Code, zur Zahlung im JUMP House an der Kasse brauchst Du den QR-Code (ausgedruckt oder auf dem Handy vorzeigen).

Ja, das geht – sowohl online als auch vor Ort an der Kasse.

Online gibst Du am Ende beim Zahlungsprozess unter „Geschenkkarte“ erst den ersten Gutscheincode an und klickst auf „Anwende“. Danach kannst Du weitere Codes auf dem selben Weg einlösen, bis der Zahlungsbetrag erreicht ist oder Du keine Codes mehr hast.

An der Kasse kannst Du einfach mehrere QR-Codes vorlegen und so Deine Rechnung begleichen.

Der Umtausch in Bargeld sowie der Weiterverkauf des Gutscheins sind ausgeschlossen.

Ja, kannst Du. Wenn Du Deinen Gutschein in ein JUMP Ticket einlöst, können alle in Deinem JUMP House verfügbaren Bereiche während der gebuchten JUMP Zeit genutzt werden. Einzelne Trampoline oder Attraktionen können nicht reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

1. Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
2. Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
3. SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
4. Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
5. Der Bereich Sky Ninja in Berlin ist nur im OpenJUMP 90 und 120 Ticket enthalten und kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
6. Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir JUMP Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist.