Fragen und Antworten JUMP House

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir JUMP Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist. 

Ja, kannst Du. Alle in Deinem JUMP House verfügbaren Bereiche können mit dem JUMP Ticket während der gebuchten JUMP Zeit genutzt werden. Hinweis: Es können keine einzelnen Trampoline oder Attraktionen reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin ist nur im OpenJUMP 90 und 120 Ticket enthalten und kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

Reservierungen sind bei uns nicht möglich. JUMP Tickets können nur verbindlich gebucht (nicht stornierbar!) oder an unserer Kasse vor Ort erworben werden. Bitte beachte hierbei, dass wir nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben und Du bei einem spontanen Besuch eventuell lange warten musst. Insbesondere gilt dies an Wochenenden, Feier- und Ferientagen. 

Wir versuchen natürlich, Deine JUMP Zeit nach hinten zu verschieben, sofern es die Buchungslage und Höchstkapazität zulassen. Wenn wir allerdings ausgebucht sind, ist das Verschieben leider nicht möglich. In diesem Fall kannst Du leider nur noch die restliche Dauer Deiner gebuchten JUMP Zeit nutzen. 

Die Altersempfehlung für Trampolinspringen liegt bei 6 Jahren. Kinder im Alter von 4 und 5 Jahren können nur nach Einschätzung der Eltern springen und nur wenn eine erwachsene Begleitperson mit einem bezahlten Sprungticket das Kind kontinuierlich und aktiv beim Springen begleitet. Vom Rand aus zusehen ist hierfür nicht ausreichend!

Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht zu den regulären Öffnungszeiten springen.
Für Kleinkinder von 2 – 6 Jahren gibt es an ausgewählten Tagen den MiniJUMP.

Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin ist nur im OpenJUMP 90 und 120 Ticket enthalten und kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

Eltern, die ihre Kinder (ab 6 Jahren) lediglich begleiten und nicht springen, zahlen keinen Eintritt. Sie können Getränke und Snacks in unserem Gastronomiebereich genießen oder sich einfach entspannt zurücklehnen. Achtung: Jedes Kind im Alter von 4 und 5 Jahren muss aus Sicherheitsgründen dauerhaft und aktiv von einem Erwachsenen auf den Trampolinen begleitet werden! Dieser muss dann ebenfalls ein Sprungticket kaufen. 

Nein, eine Unterschrift ist nicht notwendig. Wir gehen davon aus, dass die Eltern mit dem Besuch des JUMP House einverstanden sind.

Auf unserer Website findest Du einige Informationen für Menschen mit Behinderungen. Es gibt Vergünstigungen für Kinder und Erwachsene mit Behinderungen, sofern sie Inhaber des Schwerbehindertenausweis B oder H sind. Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt, muss jedoch ebenfalls JUMP Socken erwerben. Bei Inhabern des H-Ausweises muss die Begleitperson ständig in unmittelbarer Nähe des Ausweisinhabers bleiben.

Hinweis zur Buchung: Bei einer Online-Buchung muss die Begleitperson zunächst den normalen Ticketpreis bezahlen. An der Kasse beim Check-In bekommt sie dann gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises B oder H den Preis zurückerstattet. Spontan-Besucher ohne Online-Buchung zahlen direkt vor Ort gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises den reduzierten Preis.

Das Maximalgewicht für alle Aktionsbereiche liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus gesundheitlichen Gründen und unter Sicherheitsaspekten leider nicht zulässig.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin ist nur im OpenJUMP 90 und 120 Ticket enthalten und kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

Ja, Du kannst gerne bei uns feiern. Am Wochenende könnt Ihr einen OpenJUMP oder den GeburtstagsJUMP buchen. Für Gruppen ab 10 Personen bieten wir in der Woche in allen Standorten den TeamJUMP zum Sondertarif an – ideal für Junggesellenabschiede. Hier könnt ihr auch Essen und Getränke flexibel dazu buchen.

Bitte beachtet, dass das Springen unter Alkohol- und Drogeneinfluss bei uns nicht gestattet ist. Beachtet dies bei Eurer Planung und verzichtet also auf alkoholische Getränke vor Eurem JUMP House Besuch.

Unsere JUMP House Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Du kaufst sie beim ersten Besuch für einmalig 3,50 €, sie gehören Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.

Stoppersocken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.

Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment wie Trampolinschuhen o.Ä. keine Ausnahmen.

Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück. 

Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir JUMP Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist. 

Du kannst Dein Ticket direkt online buchen. Nachdem Du Dir einen Termin ausgesucht und Deine persönlichen Angaben gemacht hast, wirst Du gebeten, Dein Ticket direkt zu bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte, Google Pay und SOFORT Überweisung. Das Ticket wird Dir anschließend per Email zugeschickt. Eine Buchung ist verbindlich und nicht stornierbar. Eine Reservierung ist nicht möglich.

Trampolinspringen ist ein sehr anstrengender Sport. Die meisten Gäste sind nach einer Stunde erschöpft. Wir möchten nicht, dass Du Dich überschätzt und verletzt. Wie bei anderen Sportarten auch, sinkt mit steigender Erschöpfung und Müdigkeit auch die Konzentrationsfähigkeit und das Risiko für Verletzungen steigt. Daher empfehlen wir, nicht länger als 2 Stunden zu JUMPen. 

Falls Du mehr Zeit bei uns verbringen willst, lege spätestens nach 2 Stunden eine längere Pause ein und wenn Du Dich dann noch fit fühlst, kannst Du eine weitere Sprungzeit an der Kasse kaufen (sofern Kapazitäten verfügbar sind).

Unsere JUMP House Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Du kaufst sie beim ersten Besuch für einmalig 3,50 €, sie gehören Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.

Stoppersocken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.

Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment wie Trampolinschuhen o.Ä. keine Ausnahmen.

Auf unserer Website findest Du einige Informationen für Menschen mit Behinderungen. Es gibt Vergünstigungen für Kinder und Erwachsene mit Behinderungen, sofern sie Inhaber des Schwerbehindertenausweis B oder H sind. Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt, muss jedoch ebenfalls JUMP Socken erwerben. Bei Inhabern des H-Ausweises muss die Begleitperson ständig in unmittelbarer Nähe des Ausweisinhabers bleiben.

Hinweis zur Buchung: Bei einer Online-Buchung muss die Begleitperson zunächst den normalen Ticketpreis bezahlen. An der Kasse beim Check-In bekommt sie dann gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises B oder H den Preis zurückerstattet. Spontan-Besucher ohne Online-Buchung zahlen direkt vor Ort gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises den reduzierten Preis.

Ja, kannst Du. Alle in Deinem JUMP House verfügbaren Bereiche können mit dem JUMP Ticket während der gebuchten JUMP Zeit genutzt werden. Einzelne Trampoline oder Attraktionen können nicht reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin ist nur im OpenJUMP 90 und 120 Ticket enthalten und kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

Reservierungen sind bei uns nicht möglich. JUMP Tickets können nur verbindlich gebucht oder an unserer Kasse vor Ort erworben werden. Bitte beachte hierbei, dass wir nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben und Du bei einem spontanen Besuch eventuell lange warten musst. Insbesondere gilt dies an Wochenenden, Feier- und Ferientagen. 

Eltern, die ihre Kinder (ab 6 Jahren) lediglich begleiten und nicht springen, zahlen keinen Eintritt. Sie können Getränke und Snacks in unserem Gastronomiebereich genießen oder sich einfach entspannt zurücklehnen. Achtung: Jedes Kind im Alter von 4 und 5 Jahren müssen aus Sicherheitsgründen dauerhaft und aktiv von einem Erwachsenen auf den Trampolinen begleitet werden! Dieser muss dann ebenfalls ein Sprungticket kaufen.

Nein, eine Unterschrift ist nicht notwendig. Wir gehen davon aus, dass die Eltern mit dem Besuch des JUMP House einverstanden sind. 

Wir versuchen natürlich, Deine JUMP Zeit nach hinten zu verschieben, sofern es die Buchungslage und Höchstkapazität zulässt. Wenn wir allerdings ausgebucht sind, ist das Verschieben leider nicht möglich. In diesem Fall kannst Du leider nur noch die restliche Dauer Deiner gebuchten JUMP Zeit nutzen. 

Das Stornieren von Tickets ist leider nicht möglich, da die Buchungen verbindlich sind. Eine Möglichkeit ist, dass Du eine andere Person findest, die mitkommen möchte. Alternativ kannst Du das übrige Ticket mitbringen und versuchen, es an einen anderen Gast zu verkaufen, der noch kein JUMP Ticket hat. 

Nein, das Stornieren von Buchungen ist gemäß unserer AGB nicht möglich. Wenn Du den Termin nicht wahrnehmen kannst, können wir die Buchung auf einen anderen Termin verschieben, sofern Du uns vorab Bescheid gibst. Beachte hierbei bitte, dass wir keine einzelnen JUMPer aus einer Buchung verschieben können, sondern nur die komplette Buchung.

Ja, wir haben eine Maximalkapazität von JUMPern pro Stunde. Ist diese Kapazität ausgelastet, können wir aus Sicherheitsgründen niemanden mehr in den Park lassen. Wir empfehlen daher, JUMP Tickets vorab online auf unserer Website zu buchen, um Wartezeiten zu vermeiden.

Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, in sportlicher und bequemer Kleidung zu springen. Bitte achte darauf, dass Du keine Gegenstände an Deinem Körper oder Deiner Kleidung hast, die auf den Trampolinflächen nicht zugelassen sind, z.B. Schmuck, Nieten, Gürtel, Schnallen oder ähnliches. Deine Hosentaschen sollten beim JUMPen leer sein. Zudem verzichte bitte auf Strumpfhosen, da unsere JUMP Socken barfuß getragen werden müssen. Bitte beachte auch unsere Hinweise zum Tragen von Kopfbedeckungen.

Unsere original JUMP House Socken sind Pflicht. Du kaufst sie beim ersten Besuch für einmalig 3,50 € und kannst sie dann zu jedem weiteren Besuch mitbringen. Stoppersocken anderer Marken sind nicht gestattet.

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und kostenlose Schließfächer. Bitte lasse keine Wertsachen oder persönlichen Dinge in der Umkleidekabine. Für das Verschließen der Spinde ist kein Geld erforderlich, sondern lediglich ein PIN-Code oder (je nach Standort) ein Chip-Armband, das Du bei Deinem Besuch bekommst. Beachte bitte, dass wir für Garderobe und Wertsachen nicht haften. Duschen sind bei uns leider nicht vorhanden (außer in unserem Park in Osnabrück). 

Ja, kannst Du, allerdings darfst Du Dich nicht selbst während des Springens filmen oder fotografieren. Benutze also bitte keine Go Pros, Selfie Sticks oder Ähnliches. Eine Begleitperson kann Dich gerne vom Rand aus filmen/fotografieren, wenn sie sich dabei selbst nicht auf den Trampolinflächen befindet und Rücksicht auf die Wünsche anderer Gäste nimmt, die ggf. nicht gefilmt oder fotografiert werden möchten.

Tiere sind bei uns aus hygienischen und tierschutzrechtlichen Gründen leider nicht erlaubt und müssen draußen warten. Eine Ausnahme bilden anerkannte Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen. Weitere Informationen dazu findest Du hier.

Solltest Du unter gesundheitlichen Einschränkungen wie etwa Bandscheibenvorfällen, Asthma oder auch Herzbeschwerden etc. leiden, so konsultiere vorher einen Arzt. Auch Schwangere sollten sich vorab von einem Arzt über das Risiko beim Trampolinspringen beraten lassen.

Bitte beachte, dass das Springen unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen ausdrücklich verboten ist.

Informationen für Menschen mit Behinderungen findest Du hier.

Insgesamt beträgt die Dauer der Party ab Beginn der Sprungzeit bis zur Abreise je nach gebuchter Sprungzeit ca. 2,5 – 3 Stunden.

Ja, mit Deinem GeburtstagsJUMP Ticket kannst Du während Deiner Sprungzeit alle in Deinem JUMP House verfügbaren Aktionsbereiche nutzen. Einzelne Trampoline können nicht reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat kostenpflichtig dazugebucht werden

Die Altersempfehlung für Trampolinspringen liegt bei 6 Jahren. Kinder im Alter von 4 und 5 Jahren können nur nach Einschätzung der Eltern springen und nur wenn eine erwachsene Begleitperson mit einem bezahlten Sprungticket das Kind kontinuierlich und aktiv beim Springen begleitet. Vom Rand aus zusehen ist hierfür nicht ausreichend!

Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht zu den regulären Öffnungszeiten springen. Für unsere kleine JUMPer gibt es in ausgewählten Standorten die MiniJUMP Party. Alle Infos hierzu findest Du hier.

Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat kostenpflichtig dazugebucht werden

Das Maximalgewicht für alle Aktionsbereiche liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus gesundheitlichen Gründen und unter Sicherheitsaspekten leider nicht zulässig.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und  in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat dazugebucht werden

1. Ihr dürft gerne einen Geburtstagskuchen mitbringen. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weitere Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) sowie Helium-Luftballons und Konfetti-Kanonen zu verzichten.
3. Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte nicht vergessen, die Schuhe auszuziehen, wenn ihr die Podestflächen rund um die Trampoline betretet.

Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, in sportlicher und bequemer Kleidung zu springen. Bitte achte darauf, dass Du keine Gegenstände an Deinem Körper oder Deiner Kleidung hast, die auf den Trampolinflächen nicht zugelassen sind, z.B. Schmuck, Nieten, Gürtel, Schnallen oder ähnliches. Zudem sollten Deine Hosentaschen beim JUMPen leer sein und verzichte bitte auf Strumpfhosen, da unsere JUMP Socken barfuß getragen werden müssen. Bitte beachte auch unsere Hinweise zum Tragen von Kopfbedeckungen. 

Unsere JUMP House Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Im GeburtstagsJUMP Paket sind die Socken immer im Preis enthalten. Sie gehören danach Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.

Stoppersocken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.

Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment wie Trampolinschuhen o.Ä. keine Ausnahmen.

Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück. 

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und kostenlose Schließfächer, allerdings keine Duschen. Bitte lasse keine Wertsachen oder persönlichen Dinge in der Umkleidekabine. Für das Verschließen der Spinde ist kein Geld erforderlich, sondern lediglich ein PIN-Code oder (je nach Standort) ein Chip-Armband, das Du bei Deinem Besuch bekommst. Beachte bitte, dass wir für Garderobe und Wertsachen nicht haften. Duschen sind bei uns leider nicht vorhanden (außer in unserem Park in Osnabrück). 

Du kannst Deine Party online verbindlich buchen. Buchungen sind grundsätzlich nach unseren AGB nicht stornbierbar. Nachdem Du Dir einen Termin ausgesucht und Deine persönlichen Angaben gemacht hast, wirst Du gebeten, eine Anzahlung von 50% des Party-Paketpreises sowie den vollen Betrag der ausgewählten Extras zu leisten. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte, Google Pay und SOFORT Überweisung.

Selbstverständlich kannst Du eine Party auch bei uns im JUMP House buchen und anzahlen. Bitte beachte dabei, dass dies nur innerhalb unserer normalen Öffnungszeiten möglich ist. Partys müssen grundsätzlich mit mindestens 3 Tagen Vorlauf gebucht werden (sowohl online als auch vor Ort). Bitte beachte, dass es auch für Geburtstage begrenzte Kapazitäten gibt.

Hinweis: Bis zu 4 nicht-springende Begleiter können kostenfrei an der Party teilnehmen, sind allerdings bei Pizza / Muffins und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Sie können gerne unser Begleiterpaket mit einem Heißgetränk und Getränkeflatrate hinzu buchen. Begleiter bekommen kein JUMP Ticket und können somit die Attraktionen nicht nutzen. Wir empfehlen bei Kindern unter 14 Jahren (mindestens) eine erwachsene Begleitperson!

Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte buche Deine Party verbindlich auf unserer Website. Bitte beachte, dass bei der Buchung umgehend 50% des Gesamtbetrags angezahlt werden müssen. Dafür stehen Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Buchungsschwierigkeiten können wir Dir sicherlich telefonisch weiterhelfen.

Ja, das Geburtstagskind benötigt zum JUMPen ebenfalls ein Ticket und muss somit bei der Ticketbuchung berücksichtigt werden.

Sichere Dir Deinen Wunschtermin vorerst mit der Anzahl an Gästen, von denen Du eine feste Zusage bekommen hast. Informiere uns bitte frühzeitig, wenn Du ein weiteres Ticket für die Party dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können. Eine Verringerung der Teilnehmerzahl ist nur bis 48 Stunden vor der Party möglich, solange die Mindestteilnehmerzahl nicht unterschritten wird. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nur bei verfügbaren Kapazitäten möglich und nicht garantiert.

Wir empfehlen, jeden Gast bereits so früh wie möglich im Voraus der Party bei uns anzumelden. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen ist es kaum möglich, weiteren Geburtstagsgäste spontan ein Ticket zu buchen, da wir Maximalkapazitäten einhalten müssen.

Ja, bis zu 4 Begleitpersonen können kostenfrei an der Party teilnehmen, sind allerdings bei Pizza und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Zudem bekommen sie kein JUMP Ticket. Wir empfehlen bei Kindern unter 14 Jahren mindestens eine erwachsene Begleitperson! Sie können gerne unser Begleiterpaket für 1 Heißgetränk und Getränkeflatrate hinzu buchen.

Bitte beachtet in diesem Kontext ebenfalls unsere 3 goldenen Regeln für Begleitpersonen:

• Ihr dürft gerne einen Geburtstagskuchen mitbringen. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weitere Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
• Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) sowie Helium-Luftballons und Konfetti-Kanonen zu verzichten.
• Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte nicht vergessen, die Schuhe auszuziehen, wenn ihr die Podestflächen rund um die Trampoline betretet.

Du kannst einzelne Partytickets bis spätestens zwei Tage vor dem Partytermin kostenfrei abbestellen. Informiere uns unbedingt schriftlich oder telefonisch über Deinen Stornierungswunsch. Du erhältst nach der Änderung eine weitere Buchungsbestätigung per Email. Am Partytag selbst können keine gebuchten Tickets storniert werden. Bitte beachte, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht unterschritten werden kann.

Nein, es ist gemäß unserer AGB nicht möglich, eine Party zu stornieren. Wir können bei einer Erkrankung des Geburtstagskindes bis 48 Stunden vor dem eigentlichen Partybeginn den Partytermin verschieben.

Ja, kannst Du. Sprich einfach unsere Mitarbeiter vor Ort an. Für die Partygäste gibt es alle Merchandise Produkte zum Sonderpreis! Natürlich kannst Du auch die Pakete mit tollen Überraschungen in Deinem JUMP House erwerben: mehr Infos dazu erhältst Du hier.

Die Getränkeflatrate aus Apfelschorle und Mineralwasser gilt bereits ab der Ankunft. Bis zum Ende der Party stehen die Getränke den GeburtstagsJUMPern in unbegrenzter Menge zur Verfügung. Die Getränkeflatrate gilt nicht für nicht-springende Begleitpersonen, es sei denn, sie buchen unser Begleiterpaket hinzu.

Gerne darfst Du einen Geburtstagskuchen mitbringen. Aus Brandschutzgründen sind angezündete Kerzen auf dem Kuchen verboten. Bitte bringe keine anderen Snacks, Süßigkeiten, Speisen oder Getränke mit. Wasser und Apfelschorle sind im Paket enthalten, beides bekommt Ihr bei uns. Weitere Süßigkeiten und Snacks könnt Ihr hinzubuchen oder vor Ort erwerben.

Nein, zur Feier des Tages dürft Ihr gerne einen Geburtstagskuchen für die Gäste mitbringen, mehr bitte nicht. Aus Brandschutzgründen sind angezündete Kerzen auf dem Kuchen verboten. In unserem gastronomischen Bereich bieten wir weitere Leckereien an. Fragt gerne unsere Mitarbeiter vor Ort nach unserem Angebot.

Teller, Becher und Servietten sind in dem eingedeckten Partytisch enthalten und bereits dekoriert, wenn Du kommst. Falls Du Gabeln oder Messer für den Kuchen benötigst, bringe diese bitte von zu Hause mit.

Natürlich, bitte bestelle die weiteren Pizzen oder Muffins aber direkt bei der Ankunft bei unseren Event-Mitarbeitern, sodass später keine Wartezeiten entstehen.

Im GeburtstagsJUMP ist regulär eine Kinderpizza (18 cm Durchmesser, wählbar pro Kind zwischen den Sorten Margherita und Salami) oder ein großer Nuss-Nougat-Muffin pro Kind enthalten. Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren zusätzliche Pizza zu bestellen. Hier könnt ihr zwischen zwei Sorten (Margherita, Salami, 29 cm Durchmesser) wählen.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per Email, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können (Kontaktinformationen siehe unten).

Im GeburtstagsJUMP ist regulär eine Kinderpizza (18 cm Durchmesser) pro Kind enthalten. Hier könnt Ihr für jedes Kind zwischen den Sorten Margherita und Salami wählen.

Sollte Euch die Menge nicht ausreichend erscheinen, kann weitere Pizza (29 cm Durchmesser, ebenfalls zwei Sorten zur Auswahl) bereits bei der Buchung oder auch noch vor Ort (bitte direkt bei der Ankunft) dazu bestellt werden. Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren zusätzliche Pizza zu bestellen.

Solltet Ihr keine Pizza wünschen, könnt ihr alternativ bei der Buchung auch große Nuss-Nougat-Muffins je JUMPer auswählen.

Solltet Ihr keine Pizza wünschen, könnt ihr alternativ bei der Buchung auch große Nuss-Nougat-Muffins je JUMPer auswählen.

Die MiniJUMP Party kann in Hamburg-Poppenbüttel, Berlin und München gebucht werden.

Nein, das ist leider nicht möglich. Der MiniJUMP findet aus Sicherheitsgründen außerhalb der regulären Öffnungszeiten statt. So haben die kleinen JUMPer ein sicheres JUMP-Erlebnis.

Das ist leider nicht möglich, da die MiniJUMP Party ansonsten in die reguläre Sprungzeit fallen könnte. Die Sonderzeiten sollen ein sicheres Springen für die kleinen JUMPer gewährleisten.

Gerne können weitere springende Begleiter hinzugebucht werden. Hierfür buchst Du Deine Party ganz einfach über die MiniJUMP-Seite und fügst neben der Partytickets noch weitere MiniJUMP 60 Begleiter-Tickets hinzu.

Geschwisterkinder im Alter zwischen 7 und 17 Jahren dürften zu dieser Zeit nicht JUMPen. Sollten Die Geschwister mindestens 18 Jahre sein, können diese gerne als Begleitung hinzugebucht werden.

Nein, eine Getränke-Flat ist nicht inkludiert.

Ja, einen Geburtstagskuchen dürft Ihr mitbringen. Andere Speisen oder Getränke sind nicht gestattet.

Nein, die inkludierten Eltern sind nur beim JUMPen berücksichtigt und bekommen die JUMP Socken. Speisen und Getränke können gerne vor Ort erworben werden.

Die Sprungzeit des SchoolJUMP beträgt 90 min. (in einigen Parks können auch 120 min. Sprungzeit gewählt werden). Start ist immer zur vollen und halben Stunde. Bitte seid 30 min. vor Beginn bei uns, um ausreichend Zeit für Check-In, Umziehen und Sicherheitseinweisung zu haben.

Gerne können die Begleitpersonen/LehrerInnen mit der Klasse zusammen springen. Maximal zwei springende Begleitpersonen / LehrerInnen zahlen dabei keinen Eintritt (jede weitere zum Normalpreis). Die rutschfesten JUMP Socken müssen jedoch zum sicheren JUMPen für 3,50 € erworben werden.

Bitte beachtet, dass die offizielle Aufsichtspflicht beim SchoolJUMP stets bei der Lehrkraft verbleibt. Wenn die Lehkraft nicht aktiv mitspringt, muss sie dennoch die ganze Zeit bei der Klasse bleiben.

SchülerInnen und Begleitpersonen/LehrerInnen, die nicht springen wollen oder können, zahlen auch keinen Eintritt. Sie können sich in der Halle oder im Gastronomiebereich aufhalten und Getränke und Snacks genießen.

Bitte beachtet, dass die offizielle Aufsichtspflicht beim SchoolJUMP stets bei der Lehrkraft verbleibt. Wenn die Lehkraft nicht aktiv mitspringt, muss sie dennoch die ganze Zeit bei der Klasse bleiben.

Nein, wir bieten den SchoolJUMP nur außerhalb der Ferien, Feier- und Brückentagen an. Möchtet Ihr dennoch gern mit Eurer Klasse in den Ferien zu uns kommen, dann könnt Ihr den FerienJUMP anfragen – hier erhaltet Ihr die gleichen Konditionen, allerdings ohne angeleitetes Programm.

In Ausnahmefällen ist es möglich, das SchoolJUMP Angebot auch außerhalb der SchoolJUMP Zeiten in Anspruch zu nehmen. Stellt uns dazu einfach eine Terminanfrage auf der Website. Bitte bedenkt hierbei, dass wir außerhalb der offiziellen SchoolJUMP Zeiten nicht das volle SchoolJUMP Angebot mit Geschicklichkeits- und Teambuilding-Spielen anbieten können.

Unsere JUMP House Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Du kaufst sie beim ersten Besuch für einmalig 3,50 €, sie gehören Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.

Stoppersocken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.

Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment wie Trampolinschuhen o.Ä. keine Ausnahmen.

Das Maximalgewicht für alle Aktionsbereiche liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus gesundheitlichen Gründen und unter Sicherheitsaspekten leider nicht zulässig.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und kostenlose Schließfächer. Bitte lasst keine persönlichen Gegenstände in den Umkleiden, sondern bringt sie mit in die Halle, um sie dort an Eurem Gruppentisch zu lagern. Die Wertsachen werden am besten von Eurer Begleitperson eingesammelt und zusammen in EIN Schließfach gelegt. Für das Verschließen ist kein Geld erforderlich, sondern lediglich ein PIN-Code. Beachtet bitte, dass wir für Garderobe nicht haften. Duschen sind bei uns leider nicht vorhanden.

Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, in sportlicher und bequemer Kleidung zu springen. Bitte achte darauf, dass Du keine Gegenstände an Deinem Körper oder Deiner Kleidung hast, die auf den Trampolinflächen nicht zugelassen sind, z.B. Schmuck, Nieten, Gürtel, Schnallen oder ähnliches. Zudem sollten Deine Hosentaschen beim JUMPen leer sein und verzichte bitte auf Strumpfhosen, da unsere JUMP Socken barfuß getragen werden müssen.

Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück.

Du kannst Dich online mit Deinem Wunschtermin für einen SchoolJUMP anmelden, bitte nutze dafür das Anmeldeformular auf der SchoolJUMP Website. So haben wir alle Informationen schriftlich vorliegen und können alles Weitere telefonisch oder per Email abklären. Sollte Dein angefragter Wunschtermin verfügbar sein, buchen wir Deine Klasse direkt ein und Du erhältst eine Buchungsbestätigung per Mail.

Nein, Buchungen bei uns sind stets verbindlich. Nur so können wir eine sinnvolle Personalplanung und damit Sicherheit aller gewährleisten. Sollte Euer SchoolJUMP Besuch doch entfallen müssen oder einzelne SchülerInnen kurzfristig nicht teilnehmen können, teilt uns dies bitte unverzüglich per Mail oder telefonisch mit. Die genaue Abrechnung der TeilnehmerInnen erfolgt vor Ort.

Bitte meldet Euch unbedingt per Mail oder telefonisch, wenn sich die Gruppengröße absehbar verändert – idealerweise spätestens 3 Tage vor dem Besuch. Nur so können wir eine passende Betreuung und ausreichend Sprungplätze garantieren.

Euer SchoolJUMP Besuch wird erst vor Ort an der Kasse anhand der tatsächlichen Teilnehmerzahl abgerechnet und bezahlt. So geht Ihr keinerlei Risiko ein. Bitte gebt uns aber dennoch unbedingt vorab Bescheid, sollte sich die Teilnehmerzahl Eurer Klasse absehbar ändern.

Maximal zwei springende Begleitpersonen / LehrerInnen erhalten kostenlosen Eintritt (jede weitere zahlt den Normalpreis). Die rutschfesten JUMP Socken müssen jedoch zum sicheren JUMPen für 3,50 € erworben werden.
Wer nicht springt, zahlt natürlich auch nicht. Es bleibt Euch überlassen, ob Ihr mitspringen möchtet – Eure SchülerInnen werden von unserem fachkundigen Personal betreut, die Aufsichtspflicht verbleibt aber stets bei der Lehrkraft.

Bitte klärt dies ggf. mit Eurer Schulleitung. JUMP House braucht die Einverständniserklärungen nicht, ggf. setzt aber Eure Schule dies für Ausflüge dieser Art voraus.

Ja, es gibt bei uns einen Gastronomiebereich, in dem Du diverse Getränke und Snacks bekommen kannst. Gerne helfen Dir auch unsere Mitarbeiter weiter und informieren Dich über unser Angebot vor Ort.

Mitgebrachte Getränke und Speisen sind bei uns nicht erwünscht. Um Durst und Hunger zu stillen, gibt es bei uns einen Gastronomiebereich mit Getränken und Snacks.

Beim TeamJUMP könnt Ihr 90 min. lang alle Bereiche Eures JUMP House frei nutzen. Sofern Ihr zusätzlich Speisen und/oder Getränke gebucht habt, steht Euch ein gedeckter Gruppentisch ab der Ankunft zur Verfügung, wenn ihr Getränke gebucht habt, stehen diese bei Ankunft auf dem Tisch und werden laufend nachgefüllt. Den Tisch könnt ihr nach der Sprungzeit noch weitere 45 min. zum Essen, Trinken und Feiern nutzen.

Ja, kannst Du. Alle in Deinem JUMP House verfügbaren Bereiche können mit dem JUMP Ticket während der gebuchten JUMP Zeit genutzt werden. Einzelne Trampoline oder Attraktionen können nicht reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat kostenpflichtig dazugebucht werden

Die Altersempfehlung für Trampolinspringen liegt bei 6 Jahren. Kinder im Alter von 4 und 5 Jahren können nur nach Einschätzung der Eltern springen und nur wenn eine erwachsene Begleitperson mit einem bezahlten Sprungticket die Kinder kontinuierlich und aktiv beim Springen begleitet. Vom Rand aus zusehen ist hierfür nicht ausreichend!

Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht zu den regulären Öffnungszeiten springen.

Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat kostenpflichtig dazugebucht werden

Das Maximalgewicht für alle Aktionsbereiche liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus gesundheitlichen Gründen und unter Sicherheitsaspekten leider nicht zulässig.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten:

• Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.
• Ninja Box & Sky Ninja – 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße (einzelne Bahnen in Leipzig erfordern eine Mindestgröße von 1,30m)
• SurvivalJUMP – 1,20 m Mindestgröße.
• Den Bereich Sky Ninja in Hamburg-Poppenbüttel und in Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen, der selbst ein Sprungticket hat.
• Der Bereich Sky Ninja in Berlin kann erst ab einem Mindestalter von 12 Jahren genutzt werden.
• Der Bereich Hologate in Leipzig und Bremen ist nicht im JUMP Ticket enthalten und kann separat kostenpflichtig dazugebucht werden

Nein, eine Unterschrift ist nicht notwendig. Wir gehen davon aus, dass die Eltern mit dem Besuch des JUMP House einverstanden sind.

Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, in sportlicher und bequemer Kleidung zu springen. Bitte achte darauf, dass Du keine Gegenstände an Deinem Körper oder Deiner Kleidung hast, die auf den Trampolinflächen nicht zugelassen sind, z.B. Schmuck, Nieten, Gürtel, Schnallen oder ähnliches. Zudem sollten Deine Hosentaschen beim JUMPen leer sein. Zudem verzichte bitte auf Strumpfhosen, da unsere JUMP Socken barfuß getragen werden müssen.

Unsere JUMP House Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Du kaufst sie beim ersten Besuch für einmalig 3,50 €, sie gehören Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.

Stoppersocken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.

Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment wie Trampolinschuhen o.Ä. keine Ausnahmen.

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und kostenlose Schließfächer. Bitte lasse keine Wertsachen oder persönlichen Dinge in der Umkleidekabine. Für das Verschließen der Spinde ist kein Geld erforderlich, sondern lediglich ein PIN-Code oder (je nach Standort) ein Chip-Armband, das Du bei Deinem Besuch bekommst. Beachte bitte, dass wir für Garderobe und Wertsachen nicht haften. Duschen sind bei uns leider nicht vorhanden.

Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück.

Ihr könnt Euren TeamJUMP bis zu 3 Tage im Voraus online verbindlich buchen (nicht stornierbar). Nachdem Ihr Euch einen Termin ausgesucht, ggf. Eure Essens- und Getränkewünsche gebucht und Eure persönlichen Angaben gemacht habt, werdet Ihr gebeten, eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises für die Gruppe sofort zu leisten. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Euch zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte, giropay und SOFORT Überweisung. Die restlichen 50% zahlt Ihr bei uns vor Ort am Tag Eures Besuchs. Bitte versteht, dass Ihr die Restzahlung für die gesamte Gruppe gesammelt und in einem Vorgang tätigt. Wir können leider keine Einzelabrechnungen pro JUMPer vornehmen.

Selbstverständlich könnt Ihr einen TeamJUMP auch bei uns im JUMP House buchen und anzahlen. Bitte beachtet dabei, dass dies nur innerhalb unserer normalen Öffnungszeiten möglich ist. TeamJUMPs müssen grundsätzlich mit mindestens 3 Tagen Vorlauf gebucht werden.

Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte bucht Euren TeamJUMP verbindlich auf unserer Website. Bitte beachtet, dass bei der Buchung 50% des Gesamtbetrags für die Gruppe angezahlt werden müssen. Dafür stehen Euch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Buchungsschwierigkeiten können wir Euch sicherlich telefonisch weiterhelfen. (Kontaktinformationen siehe unten.)

Der Rabatt bezieht sich ausschließlich auf die Sprungtickets. D.h. beim TeamJUMP zahlt Ihr je nach Standort den rabattierten Preis für 90 min. Sprungzeit. Socken, Getränke und Speisen werden nicht rabattiert, hier zahlt Ihr den vollen Preis der Produkte, die Ihr ausgewählt habt.

Sichert Euch Euren Wunschtermin vorerst mit der Anzahl an Teilnehmern, die definitiv mitkommen möchten. Informiere uns bitte frühzeitig, wenn Du ein weiteres Ticket dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können. Wenn unsere Höchstkapazität ausgeschöpft ist, können keine weiteren Teilnehmer hinzugebucht werden. Bis 48 Stunden vor dem TeamJUMP könnt ihr Eure Teilnehmerzahl noch anpassen. Nehmt dafür bitte Kontakt zu uns auf. Hinweis: Die Mindestteilnehmerzahl von 10 JUMPern kann NICHT unterschritten werden.

Bis 48 Stunden vor dem TeamJUMP könnt ihr Eure Teilnehmerzahl anpassen, sofern wir noch Kapazitäten haben – meldet Euch also am besten so früh wie möglich, wenn sich die Teilnehmerzahl ändert. Bitte schreibt uns dazu eine Mail oder ruft uns an. Wenn ihr spontan mit mehr JUMPern als gebucht erscheint, können wir nicht garantieren, dass noch Plätze frei sind, werden aber natürlich unser Möglichstes versuchen.

Ja, bis zu 10 Begleitpersonen können die Halle kostenlos betreten und Euch beim JUMPen zuschauen. Extras wie Getränke oder Essen müssen sie aber natürlich zahlen.

Nein, es ist nicht möglich, einen TeamJUMP zu stornieren. Wir können jedoch bis 48 Stunden vor dem TeamJUMP Beginn den Sprungtermin verschieben. Bitte kontaktiert uns dafür per Mail oder telefonisch.

Ihr könnt einzelne TeamJUMP Tickets bis spätestens zwei Tage vor dem Termin kostenfrei abbestellen. Informiert uns unbedingt schriftlich oder telefonisch über Euren Stornierungswunsch. Ihr erhaltet nach der Änderung eine weitere Buchungsbestätigung per Email. Am Tag des Events selbst können keine gebuchten Tickets storniert werden. Bitte beachtet, dass die Mindestteilnehmerzahl für einen TeamJUMP immer bei zehn JUMPern liegt und nicht unterschritten werden kann.

Nein, das exklusive Mieten von Bereichen für den TeamJUMP ist nicht möglich.

Eine exklusive Buchung der Halle ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiert uns in diesem Fall per Email und wir werden Euch ein individuelles Angebot unterbreiten. Eine exklusive Hallennutzung ist an Wochenenden sowie an Feier- und Ferientagen nicht möglich.

Natürlich, sprecht einfach unsere Mitarbeiter an. Für TeamJUMP Teilnehmer gibt es viele Artikel zum Sonderpreis.

Die Reduzierung der Teilnehmerzahl auf unter 10 JUMPer ist nicht möglich.

Die Getränkeflatrate auf Apfelschorle und Mineralwasser gilt bereits ab der Ankunft. Bis zum Ende des TeamJUMPs stehen Euch die Getränke in unbegrenzter Menge zur Verfügung. Bitte beachtet, dass die Getränkeflatrate immer für alle Teilnehmer (Springer und Begleiter) berechnet wird und nicht für einzelne Teilnehmer gebucht werden kann.

Bitte verzichtet darauf, eigene Speisen und Getränke mitzubringen. Gerne könnt Ihr Pizza und Getränke innerhalb Eures TeamJUMPs im Voraus buchen. Außerdem bieten wir natürlich in unserem gastronomischen Bereich weitere Leckereien an. Fragt gerne unsere Mitarbeiter vor Ort nach unserem Angebot.

Euer Tisch wird mit Tellern, Bechern und Servietten gedeckt, sofern Speisen und Getränke von Euch gebucht wurden.

Bitte wendet Euch in diesem Fall direkt nach Eurer Ankunft und noch vor Beginn der Sprungzeit an unsere Mitarbeiter, um zu besprechen, was wir Euch spontan zur Verfügung stellen können. Am besten bucht Ihr Speisen und Getränke im Voraus, so können wir besser planen und Eure Wünsche erfüllen.

Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der JUMP Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Sollte einmal ein Termin verpasst werden, ist das nicht schlimm, eine teilweise Rückerstattung der Kursgebühr ist jedoch nicht möglich.

Manche Kurse sind als Einzeltermin buchbar (z.B. FitJUMP). Dies erkennt ihr dann sofort in der Kursbeschreibung.

Nein, es sei denn, eine Kursart hat sowieso nur einzeln buchbare Termine (z.B. FitJUMP). Ansonsten ist ein JUMP Academy Kurs immer eine Abfolge inhaltlich aufeinander aufbauender Termine in einer festen Gruppe, daher macht eine Teilnahme an einzelnen Terminen keinen Sinn und ist ausgeschlossen. Aus wie vielen Einheiten ein Kurs besteht, entnehmt ihr der Kursbeschreibung.

Das ist leider nicht möglich, da die Kurseinheiten aufeinander aufbauen und somit alle Einheiten absolviert werden sollten, um das Lernziel zu erreichen. Eine Ausnahme ist der Kurs FitJUMP, hier kann auch an Einzelterminen teilgenommen werden.

Das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Bitte entscheide Dich für eine Terminserie, die regelmäßig in Deinen Kalender passt.

Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der JUMP Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Wenn Du an einzelnen Terminen verhindert oder krank bist, informiere uns bitte per Mail, damit wir Bescheid wissen. Sollte einmal ein Termin verpasst werden, ist das nicht so schlimm. Eine teilweise Rückerstattung der Kursgebühr ist jedoch leider nicht möglich.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Die Altersklassen sind stets so gewählt, dass die Gruppe gut harmoniert und die Inhalte des Kurses für das Alter passend aufgebaut sind. In Einzelfällen kann es aber sein, dass auch ältere Kinder gut in die Gruppe passen. Bitte kontaktiere uns daher per Mail und wir werden dies mit Dir besprechen.

Ja, das ist möglich, sofern Du Deinem Kind den Kurs bereits zutraust bzw. Dein Kind auch mit den etwas jüngeren Kindern in einer Gruppe noch gut harmoniert. Bitte kontaktiere uns hierzu bevor Du buchst.

Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der JUMP Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Wenn Dein Kind während des laufenden Kurses aussteigen möchte, ist leider keine Stornierung der Resttermine und Rückerstattung möglich, da der Platz nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

Das kommt auf den jeweiligen JUMP Academy Kurs an. Voraussetzungen für die Kursteilnahme sind jeweils in der Kursbeschreibung genannt.

Für den Kurs “Basic Tricks for Kids” sind keine Vorkenntnisse nötig.

Für den Kurs „Basic Tricks for Kids Teil 2“ sin Vorkennntnisse nötig.

Für den Kurs „Games & Challenges“ sind erste Trampolinerfahrungen wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Ja, die meisten Kurse bestehen aus einer festen Anzahl Kurseinheiten, die inhaltlich aufeinander aufbauen und zu einem festgelegten Lernziel führen sollen. Es ist daher ratsam, an allen Einheiten eines Kurses teilzunehmen.

Einzelne Kurse wie z.B. FitJUMP können auch als Einzeltermine wahrgenommen werden. Ob dies möglich ist, findest Du jeweils in der Kursbeschreibung.

Unsere Trainer haben alle eine Zertifizierung im Bereich Trampolin, Turnen und/oder Gruppenfitness, je nachdem, welchen Kurs sie leiten. Sie sind geschult im Aufbau von Kursen, können Übungen anleiten und Hilfestellungen leisten.

Trampolinspringen ist ein Sport und wie bei jedem anderen Sport ist ein gewisses Verletzungsrisiko trotz aller Sicherheitsvorkehrungen nicht ganz auszuschließen. Wir legen aber höchsten Wert auf Sicherheit durch hochwertiges Equipment und gut geschulte, zertifizierte Trainer, um Verletzungen so gut es geht zu vermeiden.

Ja. Der Spaß für die Kinder soll bei den JUMP Academy Kursen im Vordergrund stehen. Anders als ggf. in Vereinen geht es nicht nur um die Leistung. Zur Auflockerung werden Gruppenspiele gespielt und es gibt in jeder Einheit Zeit für freies Springen.

Der Kurs sollte in sportlicher Kleidung absolviert werden. Außerdem müsst ihr unsere Original JUMP House Socken barfuß tragen. Bei manchen Kursen sind sie im Preis enthalten, dann erhaltet ihr sie beim ersten Kurstermin vor Ort. Darüber hinaus ist es sinnvoll, ein kleines Handtuch mitzubringen. In unserer Gastronomie vor Ort könnt ihr Getränke und Snacks erwerben. Selbst mitgebrachte Getränke werden bitte im Spind verwahrt und nicht mit auf die Trampoline genommen.

Grundsätzlich ist das möglich. Bitte beachte aber, dass nicht alle Bereiche während der Kurse frei einsehbar sind. Wenn Du Fotos machen möchtest, beachte außerdem, dass keine anderen Kinder auf den Fotos sind.

Ja, wenn ein Kurs in sich abgeschlossen mit einer festen Anzahl Einheiten ist, erhalten Kursteilnehmer am Ende des Kurses eine Teilnahmeurkunde. Diese berechtigt ggf. auch zur Teilnahme an weiterführenden Kursen.